REXwireless asiste a los clientes de cuatro maneras:

1) Las preguntas frecuentes se actualizan periódicamente. Consulte esta sección primero para obtener la respuesta más rápidamente.

2) REXforums.com: ofrecemos foros de usuarios que se centran en el debate sobre las mejores prácticas para utilizar nuestros productos. Este sitio no se diseñó ni se utiliza para brindar asistencia diaria, pero resulta útil para resolver inquietudes acerca de los aspectos generales del tipo de configuración.

Visite http://REXforums.com; tenga en cuenta que el registro al foro es independiente de su identidad habitual de REXdesktop.

3) La documentación del producto se puede mostrar o imprimir desde un archivo con formato pdf de Adobe.

4) Puede obtener asistencia por correo electrónico. Los tiempos de respuesta habituales son de 4 horas durante el horario de atención.

El Centro de Atención al Cliente de REXwireless trabaja los días hábiles habituales en los Estados Unidos y respeta el horario de verano y los feriados de los EE. UU.

El horario habitual de atención es el siguiente:

De lunes a viernes de 8.30 a. m. a 4.30 p. m., horario de la Costa Este de los Estados Unidos. Consulte el calendario de feriados.

REXwireless no brinda asistencia telefónica sobre productos de consumo. Puede obtener asistencia telefónica para los productos de equipo destinados a aquellas empresas con un contrato anual de servicio de asistencia.